Olá!
O Departamento Estadual de Trânsito
de São Paulo (Detran.SP) alerta para um novo e-mail falso que circula na
internet, desta vez sobre a suposta clonagem de Carteiras Nacionais de
Habilitação (CNH). A mensagem pede que o condutor abra um arquivo anexo –
que diz ser um relatório de investigação do caso – e o orienta a entrar
em contato em até 48 horas.
Além de conter graves erros de
gramática, como o trecho “Todos as informações esta contida”, a mensagem
usa a logomarca antiga do Departamento (em azul e laranja), de quando
era vinculado à Secretaria de Segurança Pública. Além disso, o endereço
do remetente (info@detran.com) não pertence ao Detran.SP – que é um
órgão do Governo do Estado de São Paulo e, portanto, não utiliza a
terminação .com.
O texto do e-mail traz, ainda, outras
imprecisões que precisam ser esclarecidas. A mensagem diz que a suposta
clonagem da CNH foi identificada em “monitoramento no banco de Dados da
instituição do Denatran”. Na verdade, o Detran.SP tem o seu próprio
banco de dados, que é interligado ao banco do órgão federal, no qual as
habilitações são registradas.
Outro trecho da mensagem falsa afirma
que se o cidadão não entrar em contato o mais rápido possível, terá a
CNH cancelada. O Detran.SP informa que uma CNH só é cancelada quando
obtida de forma fraudulenta. O que existem são bloqueios que impedem a
renovação do documento, como no caso de condutores que somam 20 pontos
ou mais na carteira ou que foram autuados por embriaguez ao volante, por
exemplo.
O e-mail também diz que se o caso não
for esclarecido no prazo informado, um "inquérito judicial" será
gerado. Outro erro grave, pois esse procedimento, como o próprio nome
diz, só pode ser adotado pela Justiça.
Alertas: É importante alertar que o Detran.SP não envia e-mails para os
cidadãos, exceto nos casos de resposta às manifestações enviadas a seus
canais de atendimento (Disque Detran, Fale com o Detran e Ouvidoria).
Toda comunicação do Departamento com os condutores e donos de veículos é
realizada de duas formas: correspondência enviada pelos Correios ao
endereço de cadastro ou mensagem de texto via celular (quando autorizado
previamente).
Mensagens desse tipo são
classificadas como SPAM (lixo eletrônico). Geralmente, contêm vírus que
podem danificar o computador, além de copiar dados pessoais, como
endereço, número de documentos e senhas de acesso a sites. Por isso, ao
receber e-mails como esses, os cidadãos não devem abrir arquivos
anexados ou clicar em links.
Recentemente, voltou a circular na
rede outro e-mail falso, sobre infrações supostamente registradas no
veículo do cidadão, com cobrança de multas. O Detran.SP também não envia
cobranças pela internet. Toda notificação de autuação e boletos para
pagamentos de multas são encaminhados via Correios.
No portal do Detran.SP (www.detran.sp.gov.br),
é possível consultar pontos na carteira, dados de veículos ou multas de
responsabilidade do Detran.SP (somente aquelas aplicadas pela Polícia
Militar). Porém, para ter acesso às informações é preciso fazer um
cadastro, com criação de login e senha de uso pessoal, garantindo a
segurança do acesso.
Atualmente, o Detran.SP oferece 20
serviços que podem ser feitos pela internet, de forma segura, como 2ª
via da habilitação, solicitar a CNH definitiva, consultar as multas de
um veículo e alterar endereço, entre outros.
ATENDIMENTO AO CIDADÃO:
Capital e municípios com DDD 11: 3322-3333.
Demais localidades: 0300–101–3333.
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 7h às 20h, e aos sábados, das 6h30 às 15h.
Fernando
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